Uvjeti B2B kupnje

Prodavatelj

Juicefast d.o.o., Cesta Prvih Borcev 11, 8250 Brežice, Slovenija. VAT ID SI52602010, matični broj 9187154000. Telefon +385 95 3562 813, e-mail hi@juicefast.com.

Područje primjene

Uvjeti vrijede za sve narudžbe poslovnih kupaca putem ovog portala i putem WhatsApp asistenta Ria. Usluga je namijenjena isključivo pravnim osobama i obrtnicima. Potrošači nemaju pristup, pa se potrošačka prava (npr. jednostrani raskid u 14 dana) ne primjenjuju. Registracijom i potvrdom narudžbe prihvaćaš ove uvjete.

Tko može naručivati

Samo poslovni kupci (pravne osobe i obrtnici s važećim hrvatskim OIB-om ili slovenskim poreznim brojem). Naručivanje putem portala i WhatsAppa moguće je nakon potvrde poslovnog računa i privole za obradu podataka. Kupac je dužan unositi točne podatke i odgovara za radnje osoba koje naručuju u ime firme.

Cijene i transportna pakiranja

Cijene su u eurima i prikazane bez PDV-a, osim ako je uz proizvod navedeno drugačije. Proizvodi se prodaju u izvornim transportnim pakiranjima istog okusa: sokovi 9 × 250 ml ili 6 × 1 L, kombucha 12 × 330 ml, shooteri 12 × 50 ml, BiteMe Raw i Lava 24 kom, BiteMe Protein 20 kom, kava i kakao 10 kom. Cijene, količinski popusti i ugovoreni rabat firme vrijede kako su prikazani u trenutku ponude i narudžbe. Zadržavamo pravo promjene cijena, što ne utječe na već potvrđene narudžbe.

Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžbu predaješ kroz B2B portal ili razgovorom s Riom na WhatsAppu. Prije slanja prikazujemo sažetak stavki, rabat, PDV i ukupan iznos. Ugovor je sklopljen kad potvrdiš narudžbu i primiš potvrdu narudžbe. Ako ne možemo isporučiti sve stavke, nudimo zamjenu ili isporučujemo dostupne stavke uz obavijest pisanim putem.

Dostava

Isporuka se obavlja u roku od 3 radna dana od potvrde narudžbe prema pravilima opisanim na stranici Dostava i prigovori (narudžbe petkom nakon 16:00 i vikendom računaju se od ponedjeljka; vikendi i hrvatski praznici se ne broje). Sokovi i shooteri prevoze se u hladnom lancu i čuvaju na 2 do 7 °C. Rizik prelazi na kupca preuzimanjem. Kupac je dužan pregledati pošiljku pri preuzimanju i oštećenje prijaviti u roku od 24 sata na cs@juicefast.com uz fotografiju.

Plaćanje

Plaćanje se obavlja prema dogovorenim B2B uvjetima s prodavateljem (račun s valutama plaćanja ili prijenos na IBAN s računa). Podatke o platnim karticama ne prikupljamo.

Reklamacije i povrat

Oštećenu, nepotpunu ili pogrešnu robu prijavi bez odgađanja, a najkasnije u roku od 24 sata od preuzimanja, na hi@juicefast.com s brojem narudžbe i fotografijom. Roba koja se brzo kvari ne vraća se, ali je zamjenjujemo ili odobravamo knjižno odobrenje kad je reklamacija osnovana. Poslovni kupci nemaju potrošačko pravo na jednostrani raskid.

Odgovornost

Odgovaramo za izravnu štetu nastalu našom krivnjom, najviše do vrijednosti dotične narudžbe. Ne odgovaramo za izgubljenu dobit ni neizravnu štetu, osim u slučaju namjere ili grube nepažnje. Ne odgovaramo za prekide usluge uzrokovane višom silom ili trećim stranama (npr. WhatsApp, hosting).

WhatsApp asistent Rio

• Rio je umjetna inteligencija, a ne čovjek. Provjeri sažetak ponude prije potvrde narudžbe.
• Rio nema ovlast mijenjati uvjete, odobravati popuste ni davati obećanja izvan cjenika i ovih uvjeta.
• Na tvoj zahtjev ili kad Rio ne može pomoći, razgovor preuzima čovjek iz našeg tima.
• Zabranjena je zlouporaba: lažno predstavljanje, pokušaji zaobilaženja pravila, slanje nezakonitog sadržaja i prekomjerno opterećenje usluge. Takav pristup možemo ograničiti.
• Za WhatsApp vrijede i uvjeti tvrtke Meta.
• Rio za razgovor koristi Claude (Anthropic) kao obrađivača. Detalje vidi u obavijesti o privatnosti.

Pamćenje i obavijesti

Rio pamti prethodne narudžbe radi bržeg ponavljanja narudžbe. Marketinške poruke i novosti šaljemo samo uz zasebnu privolu. Odjavu od marketinških poruka možeš poslati u bilo kojem trenutku porukom STOP, a brisanje pamćenja zatraži na hi@juicefast.com.

Intelektualno vlasništvo i dostupnost

Sadržaj ovog portala je vlasništvo Juicefasta i smije se koristiti samo uz pisano dopuštenje. Pristup portalu može biti privremeno nedostupan zbog održavanja.

Podaci i sporovi

Obradu osobnih podataka opisuje stranica Privatnost. Na ugovor se primjenjuje pravo koje strane dogovore, inače pravo Republike Slovenije; nadležan je stvarno nadležni sud u Brežicah.

Izmjene uvjeta

Uvjete možemo mijenjati. Datum zadnje izmjene vidiš na vrhu stranice. Za nove narudžbe vrijede uvjeti važeći u trenutku narudžbe, a kod bitnih promjena tražimo ponovnu suglasnost.